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              熱情服務贏點贊 百姓口碑添新彩

              發布日期:2023-08-29 10:39瀏覽次數:61

                      北控南陽水務集團高度重視優化營商環境工作。為進一步促進便民服務的規范化、標準化,營業四處持續堅持“以人為本、為民服務”的服務理念,把“轉變職能、優化服務、方便群眾、提高效率”作為工作目標,以“為民辦實事”為抓手,多措并舉打造便民服務新亮點。
                     8月18日下午,一位用戶來到營業四處大廳辦理業務??吹接脩暨M來,當天值班的陳靜熱情的走上前,得知鄭先生想辦理更名業務時,便將所辦理業務流程給鄭先生耐心詳細解釋,同時告知鄭先生在大廳可以一次性辦理“水電氣暖信”業務。鄭先生得知可以聯辦所有業務時,感到很吃驚??墒青嵪壬鷽]有拿有效證件,陳靜便告訴鄭先生支付寶和豫事辦上可以查到有效證件,但是鄭先生也沒有捆綁。陳靜立馬說到,“沒關系,我可以按照‘容缺受理業務’的便民措施幫您辦理”。很快,陳靜便給用戶辦理完更名。當鄭先生看到已經辦好的更名時,伸出大拇指不斷夸獎辦事效率。臨走時,鄭先生抑制不住內心的激動揮筆寫下“北控水務陳靜,對待客戶熱情。工作認真負責,百姓心里感動 ”。


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