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              歡迎來到北控南陽水務集團有限公司!

              熱線電話:0377-61616161

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              單位用戶獲得用水服務指南

              發布日期:2022-03-25 18:05瀏覽次數:879

              尊敬的客戶:
                  歡迎您到北控南陽水務集團辦理用水報裝業務!為順利推進您建設項目的供水接入,請仔細閱讀以下內客,我們竭誠為您提供便捷、高效的服務。
               
              一、適用范圍
                  市政供水管網覆蓋范圍內所有單位供水接入項目。
              二、申請事項
                  1、申請材料(0件):供水接入服務無需客戶提供任何資料。
                  2、申請方式:
                   (1)網上渠道:登陸北控南陽水務集團官網(www.oecsculture.com)、微信公眾號“北控南陽水務”、河南政務服務網(www.hnzwfw.gov.cn)、宛快辦APP、北控南陽水務微信公眾號公共服務“一件事”服務專區
                   (2)窗口報裝:
              南陽市行政審批中心用水業務辦理窗口  南都路與漢冶東路交叉口南陽市行政審批中心(南區3號樓)
              臥龍區行政審批中心用水業務辦理窗口  南陽市新華路與文化路交叉口東200米路北
              宛城區行政審批中心用水業務辦理窗口  張衡路與新東路交叉口(金苑.富潤花園樓下)
              高新區行政審批中心用水業務辦理窗口  兩相東路與明山路交叉口東150米路南
              北控南陽水務集團綜合服務中心   新華東路194號,水務集團樓下
              營業二處供水營業廳 光武路與獨山大道交叉口東北角500米
              營業三處供水營業廳 光武路與百里奚路交叉口西1000米路北
              營業四處供水營業廳 中州路與工業南路交叉口金瑪特向南50米
              天潤供水營業廳 白河南長江路866號
              (3) 電話渠道:61616161(24小時服務熱線)
              三、辦理流程及時限
               
                                                    《用水業務單》水管家代填                                                               
              四、辦理費用(零成本)
                   單位用戶在南陽市建設規劃范圍內,通過出讓或劃撥等方式取得土地使用權的項目,從用戶建筑區劃紅線連接至公共管網發生的入網建設費用,由北控南陽水務集團全部承擔,用戶“零費用”獲得用水。對于證照辦理期間的用戶,可適用于容缺辦理機制。
                 上述范圍內北控南陽水務集團承擔費用包含:
                    1、工程設計、材料、監理、施工以及表井砌筑和井內供水設施及計量器具。
                    2、涉及道路挖掘、綠化移植等行政審批相關費用及施工費用。
                  供水接入工程承諾不向用戶收取接水費、增容費、報裝費等類似項目開戶費用,以及開關閘竣工導線測量費、管線探測費、勾頭費、水鉆工程費、碰頭費、出圖費等類似名目工程費用。

              五、專業化服務
              1、前置服務:客戶在辦理規劃、建筑施工許可等手續時,可通過多規合一平臺、市工程建設項目管理平臺及辦事窗口同步提出項目用水需求信息,平臺將相關信息和用水需求推送至供水企業,供水企業根據收到的信息安排“水管家”一對一上門服務,提前進行管網配套建設,提供無感知報裝服務,無需客戶參與。前置完成現場勘查、接水方案制定、施工設計、紅線外供水管網施工、外線行政審批、驗收裝表等工作??蛻粜枰盟畷r,只需通過下列網上、窗口、電話等渠道提出用水申請,即可實現通水,真正實現獲得用水報裝服務客戶“零費用、零跑腿、零資料”。
              2、一站式服務:為了更好的保障您的用水安全,我公司接受客戶委托,為建設項目提供供水接入設計、施工、監理的一站式服務。
              3、延伸服務:我公司提供客戶表后內部工程建設、維護管理等延伸服務,客戶如需委托水務集團實施表后工程設計、施工的,我公司“水管家”全程代跑代辦,免費辦理相關手序。
              4、“水管家”定制服務。“水管家”提供一對一上門服務,免費為客戶提供包括技術咨詢、代跑代辦、施工協調等全流程定制服務。
              5、預約“零跑腿”服務??蛻艨赏ㄟ^拔打24小時熱線服務61616161、微信公眾號等渠道預約辦理獲得用水業務,無需跑腿,水務集團將安排“水管家”上門對接辦理業務。
              6、投訴電話:61616161

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